Kundenzufriedenheit als unternehmerische Zielgröße
Britze, Christian
Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: 1, 3, Freie Universität Berlin (Fachbereich Erziehungswissenschaft und Psychologie), 55 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Zunehmende Internationalisierung, stagnierende bzw. schrumpfende Märkte, immer kürzere Produktlebenszyklen bei gleichzeitig wachsender Produktkomplexität und ein hohes Anspruchsdenken d...