As varáveis que influenciam na satisfação de clientes de ...
Clein, Claudelir / Mioranza, Claudio![As varáveis que influenciam na satisfação de clientes de restaurantes](https://support.digitalhusky.com/media/annotations/sorted/375/37525069/CHSBZCOP0337525069.jpg)
Nas organizações, a administração de serviços se torna uma necessidade para a conquista e satisfação de clientes, existindo variáreis que precisam ser estudas e trabalhadas para que se consiga atingir vantagem competitiva frente aos concorrentes do mesmo ramo da atuação. Diante dessa realidade, os gestores das empresas são pressionados pelo mercado a elaborar, executar e controlar estratégias que visem satisfazer necessidades e desejos dos mai...