Die Balanced Scorecard als Instrument des Dienstleistungs...
Dorndorf, Axel![Die Balanced Scorecard als Instrument des Dienstleistungscontrollings: Möglichkeiten und Grenzen](https://support.digitalhusky.com/media/annotations/sorted/354/3545897/CHSBZCOP033545897.jpg)
Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 2, 3, FernUniversität Hagen, 26 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Instrument der Balanced Scorecard ist von Kaplan/ Norton innerhalb des Industrialisierungsprozesses ursprünglich für Produktionsunternehmen entwickelt worden. Unter Beachtung der besonderen Merkmale von Dienstleistungsunternehmen, kann das Instrument gleichermaßen auf diese übe...