Il movimento della qualità in Italia. Racconti di aziende...
Gainotti, Silvana / Galgano, Mariacristina![Il movimento della qualità in Italia. Racconti di aziende pioniere](https://support.digitalhusky.com/media/annotations/sorted/253/25363264/CHSBZCOP0325363264.jpg)
Quando 25 anni fa venne introdotto il concetto di Qualità Totale, nelle aziende pubbliche e private, fu subito chiaro che si trattava di una vera e propria rivoluzione manageriale. Grazie a questo movimento, nato in Giappone e diffusosi poi in tutto il mondo occidentale, la Qualità non veniva più relegata a fattori puramente tecnici, ma assumeva un ruolo strategico, tanto da rappresentare una delle priorità delle Direzioni aziendali: un tema s...