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Comportamientos de compra del consumidor

Grande Esteban, Ildefonso / Ruiz de Maya, Salvador
Comportamientos de compra del consumidor
¿Conocen las empresas verdaderamente a sus consumidores? Los conocen parcialmente. Para llegar al conocimiento profundo hay que desmenuzar el proceso que siguen las personas desde que surgen las necesidades hasta que se toman las decisiones de compra. Los resultados empresariales podrían mejorar si las organizaciones profundizaran en las causas de aparición de necesidades, en cómo procesan la información los consumidores, cómo almacenan los es...

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