Digitale Transformation
Heinsen, Andreas
Die Rechtsschutzversicherung befindet sich, wie die Versicherungswirtschaft insgesamt, in einer digitalen Transformation, wobei es bei ihr nicht nur um neue digitale Kundenzugänge und Vertriebswege sowie die kundenzentrierte Prozessautomatisierung von den Kunden und Kundinnen bis zu den Kunden und Kundinnen über deren Vermittler geht. Neben diesen technologiegetriebenen Multi- und Omni-Channel-Herausforderungen haben sich die Rechtsschutzversi...
