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Gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten ist es ein entscheidender Erfolgsfaktor, das Geschäft mit bestehenden Kunden auszuweiten, anstatt Neukunden zu akquirieren. Die Abhängigkeit der Unternehmen von ihren Key Accounts ist groß. Deshalb wird davon ausgegangen, dass das Key Account Management (KAM) heute und auch zukünftig für nahezu jedes Unternehmen eine existentielle Herausforderung darstellt. Das beschriebene Unternehmen ist diesem Tre...

Although educational research advocates the perspective of the learner, who or what is it advocating against? The governments of all European Union countries give learning the most prominent place on their policy agendas, the European Commission wants Europe to become a knowledge based society, companies across the European Union are no longer interested primarily in profit, but want to be learning organisations, social scientists detect the e...

Creative and innovative management is seen as critical to the survival of large bureaucracies, whether they are part of the public or private sectors. Contributors examine the forces and factors that enhance or inhibit management. Examples come from the US, Japan, Eastern Europe and China.

Die Stahlerzeugung im Gleichstromlichtbogenofen ist ein Prozeß, bei dem von Charge zu Charge eine Vielzahl von Verfahrensparametern in einem weiten Bereich streut. Da in der Qualitäts- und Edelstahlherstellung der Schrotteinsatz für jede Schmelze an die zu produzierende Güte angepaßt wird und damit in hohem Maße inhomogen ist, gibt es keinen idealtypischen Prozeßablauf. Vielmehr erfordert der Ofenbetrieb vom Bedienpersonal ein ständiges Optimi...

A companion to the television series of the same name, Closer To Truth explores the frontiers of science and philosphy.

Fußgänger rücken als Unfallopfer zunehmend in den Fokus der Verkehrssicherheit. Die EU-Gesetzgebung will bisherige Schutzmaßahmen deutlich verbessern. Kenntnisse über Unfallgeschehen und die Entstehung von Verletzungen sind hierfür erforderlich. Spezialisten behandeln die aktive/passive Sicherheit von Fahrzeugen und stellen Verbesserungen vor. Anhand einer Skala kann die Schwere der Kollision eines Fußgängers mit einem Fahrzeug bewertet werden.

Dieses Buch behandelt verschiedene Konzepte für direktverdampfende Parabolrinnen-kraftwerke, welche mit Hilfe eines Simulationsprogramms entwickelt und miteinander verglichen werden. Die Kraftwerkskonzepte werden jeweils als Sattdampfprozess und Überhitzerprozess betrachtet. Eine Jahresanalyse wird für die Standorte Sevilla, Las Vegas und Midelt durchgeführt.

INNERE STADT: Die kleinen Geheimnisse des Stephansdoms. Die Wiener Kaffeehauskultur und die Geburt der Moderne. Hedy Lamarr, die schönste Frau der Welt. Dr. Feng-Shan Ho, "der Schindler Chinas". Der "Fackel-Kraus". Das Hotel der Stars und Imperatoren. Dem Dritten Mann auf der Spur. Vom "Anschluss" bis zur "Schlacht um Wien". Das Archiv des "Nazi-Jägers". VORSTÄDTE: Das jüdische Wien. Hitlers Kellerwohnung. Sigmund Freud und das Geburtshaus der...