Verkaufsagenten in Multiversen
Mumme, Christopher
Im Rahmen dieser Diplomarbeit ist der Einsatz von autonomen Verkaufsagenten in virtuellen Geschäften untersucht worden. In der realen Welt werden oft Fachverkäufer zur Kundenberatung in Geschäften eingesetzt. Neben dem Empfehlen von Produkten können diese dem Kunden auch Cross-Selling und Up-Selling Produkte vorschlagen. Die Motivation liegt darin, den Kunden zum Kauf zu bewegen, ihn nachhaltig an das Unternehmen zu binden und damit den Umsatz...