L'arte di far domande. Quando ascoltare è meglio che parlare
Schein, Edgar H. / Riva, M. / Adami, S.![L'arte di far domande. Quando ascoltare è meglio che parlare](https://support.digitalhusky.com/media/annotations/sorted/236/23677626/CHSBZCOP0323677626.jpg)
Comunicare non vuol dire semplicemente "parlare" e trasmettere informazioni. Spesso ci si concentra troppo sull'assertività, dimenticando l'ascolto e ancor più la capacità di fare domande. E anche nel caso in cui, all'interno di un'organizzazione, si pongano domande, l'interlocuzione avviene con la presunzione di conoscere già le risposte. A parere di Schein, al contrario, bisognerebbe parlare meno e imparare a fare le domande giuste. Questo a...