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Leitfaden SWOT-Analyse mit drei Bausteinen: (1) Stärken-Schwächen-Analyse mittels Wertkettenanalyse und Benchmarking (interne Perspektive) (2) Chancen-Risiken-Analyse mittels PESTEL (externe Perspektive) (3) Zusammenführung der internen und externen Perspektive in einer Key-Issue-Matrix KI-basierte Fallstudien zu Aldi, Amazon, Apple, Google, Heineken, McDonald¿s, Mercedes Benz, Microsoft, Porsche und Tesla Zielgruppen: Manager*innen, Studier...

Der Schwarzwald, wo ich herkomme und der schwarze Kontinent, woher meine Frau Asuna kommt, das sind zwei Herzklappen, die gut durchblutet sind. In diesem Buch zeichne ich mit teils verrückten, teils komischen, teils traurigen, aber immer wahren Geschichten meiner Kindheit, Jugend, Ausbildung und Arbeit als Geistlicher ein Bild meines Lebens. Die Ankunft in Ostafrika prägte viele meiner Erfahrungen. Der Einsatz in Tansania, auf der Insel Ukerew...

Erfolgreiche Marketing-Konzeptionen setzen sich aus drei Bausteinen zusammen: 1. Marketing-Forschung. 2. Strategisches Marketing und 3. Operatives Marketing. Dieser Systematik folgend muss das Augenmerk der Marketingverantwortlichen zunächst auf den Markt gerichtet sein.

Dieses Buch ist der Marktsegmentierung gewidmet. Hierunter versteht man die Aufteilung des Absatzmarktes nach bestimmten Kriterien in Käufersegmente, die bezüglich ihres Kaufverhaltens in sich möglichst homogen und untereinander möglichst heterogen sind. Auf diese Weise lassen sich kaufverhaltensrelevante Unterschiede zwischen Konsumenten identifizieren, um daraus Erkenntnisse für zielgruppenspezifische Marketingkonzepte zu gewinnen.Das Buch g...

Für diesen Titel ist noch kein Beschreibungstext vorhanden.

Der Aufbau dieses Marketing-Lehrbuchs orientiert sich am entscheidungstheoretischen Ansatz und hat sich in rund 25jähriger Vorlesungspraxis unter kontinuierlicher Weiterentwicklung und Aktualisierung der Inhalte bewährt. Das einleitende Kapitel ist Begriff und zentralen Eigenschaften des Marketing gewidmet und führt in die Materie ein. Den Bausteinen einer Marketing-Konzeption entsprechend folgen:- Marketing-Forschung, - Marketing-Ziele, - Mar...

Alleinstellungsmerkmal dieses Buchs?- In Zeiten der Informationsüberlastung kurz und knapp, d. h. Beschränkung auf die wesentlichen Themenfelder der Handelsbetriebslehre- Keine Fließtexte, deren Systematik erst mühsam herausgearbeitet werden muss, sondern strukturierte Über- und Einblicke mit fundierten Erläuterungen Themenfelder?- Einführung in die Handelsbetriebslehre- Beziehungsgefüge zwischen Handel und Hersteller- Leistungsfaktoren im Han...

Mit diesem Trainings-Tool kann der Leser anhand von Übungsaufgaben sowie dazugehörigen Lösungshinweisen sein Wissen zur Handelsbetriebslehre überprüfen und sich somit gezielt auf Klausuren sowie mündliche Prüfungen vorbereiten. Die Testaufgaben untergliedern sich in sechs Hauptabschnitte: 1. Einführung in die Handelsbetriebslehre2. Beziehungsgefüge zwischen Hersteller und Handel3. Leistungsfaktoren im Handel (Ware/Dienstleistungen, [Betriebs-]...

Mit diesem Trainings-Tool können Leser anhand von Übungsaufgaben sowie dazugehörigen Lösungshinweisen ihr Marketing-Wissen überprüfen und sich somit gezielt auf Klausuren sowie mündliche Prüfungen vorbereiten. Gliederung und Inhalt dieses Arbeitsbuches lehnen sich an den idealtypischen Bausteinen einer Marketing-Konzeption an. Die Testaufgaben untergliedern sich in zwölf Hauptabschnitte: 1. Begriff und zentrale Eigenschaften des Marketing2. Ma...

Das Konsumentenverhalten beleuchtet das Informations-, Einkaufs- sowie Konsum- und Entsorgungsverhalten von privaten Haushalten. Damit bildet die Analyse des Consumer Behavior den Ausgangspunkt nahezu aller Marketing-Entscheidungen im B2C-Bereich.In der vorliegenden Publikation, die Erkenntnisse aus Marketing, Psychologie und Soziologie miteinander vernetzt, werden folgende Themenkomplexe abgehandelt:(1) Begriff, Phasen und Arten des Konsument...

Der Leitfaden vermittelt am Beispiel des Themas Kundenzufriedenheit, wie ein ideales Exposé zu erstellen ist. Hierzu dienen acht Bausteine:1. (vorgelagert Themenfindung) Titel2. Problemstellung3. Zielsetzung/en, Forschungsfrage/en und (Arbeits-)Hypothesen4. Forschungsstand (State-of-the-Art) und theoretische Basis5. Untersuchungsansatz bzw. -methode6. (Grob-)Gliederung7. Quellenbasis8. ZeitplanErgänzend werden die häufigsten Fehler bei der Ers...

Keine Beschreibung.

SWOT-Analyse mit vier Bausteinen, flankiert durch Key Performance Indikatoren: (1) Stärken-Schwächen-Analyse auf Basis des Five-Forces-Modells (Benchmarking, Kundenzufriedenheitsanalyse, Lieferantenanalyse) (2) Chancen-Risiken-Analyse der Makro- (PESTEL-Analyse) und Mikro-Umwelt (3) Zusammenführen der internen und externen Perspektive in einer Key-Issue-Matrix (Schlüsselbefunde-Matrix) (4) Handlungsempfehlungen (einzuschlagende Wettbewerbs-Str...

Ausgehend vom Konzept des Kundenbeziehungslebenszyklus werden die wichtigsten Kennzahlen/Key Performance Indikatoren der Kundenakquisition (Potenzial-, Kontakt- und Performance-Indikatoren), Kundenbindung (Kundenwert, Kundenbindung im engeren Sinne, Optimierung der Kundenbeziehung durch Kundenzufriedenheit und Aufbau von Wechselbarrieren, Beschwerdemanagement, Beziehungsauflösung) und Kundenrückgewinnung vorgestellt, erläutert und interpretier...

Auf 14 Etappen durchleutet der Autor den Entwicklungsprozess von Aldi, der von den Anfängen in einem Tante-Emma-Laden vor über 100 Jahren bis zum heutigen Discountprimus reicht. Der Leser kann in dieser Chronologie die Meilensteine des Erfolgs nachvollziehen, aber auch die kleinen Schritte auf dem Weg zur Optimierung des Unternehmenskonzepts verfolgen. Die jeweiligen Entwicklungen werden den 4 P's des Marketing zugeordnet: Product, Price, Plac...

Der Leitfaden vermittelt komprimiert, anwendungsorientiert, anschaulich und leicht verständlich, wie eine wissenschaftliche Arbeit erfolgreich konzipiert und verfasst wird. Hierzu dienen folgende vier Bausteine:1 Inhalt ( wissenschaftstheoretischen Grundlagen, Themenfindung, Erstellung eines Exposés)2 Formalia3 Übergreifende Handlungsempfehlungen (etwa zum Umgang mit Dozenten/innen)4 Methodische Basics der empirischen ForschungZielgruppen:- St...

Themenkomplexe:(1) Begriff, Bedeutung und Aufgaben des Kommunikationsmanagement(2) Kommunikationstheoretische Grundlagen(3) Instrumente der Unternehmenskommunikation (4) Prozess der Werbeplanung und -kontrolle (5) Probleme und Restriktionen beim Einsatz der WerbungZielgruppen: - Studierende und Lehrende der Wirtschaftswissenschaften, -psychologie und -soziologie - Praktiker/innen, die einen schnellen Überblick über das Kommunikationsmanagement...

Themenkomplexe:(1) Begriff, Phasen und Arten des Käuferverhaltens(2) Grundmodelle zur Erklärung des Kaufverhaltens (3) Psyche des Konsumenten (aktivierende und kognitive Prozesse)(4) Aktuelle Entwicklungen im Konsumentenverhalten(5) Ausgewählte Verbrauchergruppen und Konsumententypologien Zielgruppen:- Studierende und Lehrende der Wirtschaftswissenschaften, -psychologie und -soziologie- Praktiker/innen, die sich mit Customer Insights beschäftigen

Unternehmen, die gegen die Grundsätze der Marketing-Ethik verstoßen, laufen Gefahr, ihre Legitimation durch die Gesellschaft zu verlieren. Vor diesem Hintergrund will die vorliegende Publikation folgende Fragen beantworten:- Was versteht man unter Marketing-Ethik, und welche Bedeutung kommt dieser zu?- Wie hat sich die Debatte um marketing-ethische Fragestellungen historisch entwickelt und verändert?- An welchen Praxisbeispielen lässt sich une...

Die weit überwiegende Zahl der Marketing- und Managementkonzepte stellt die Kundenorientierung als zentralen Faktor des Unternehmenserfolges heraus. "Customer relationship management" erweitert die Perspektive der klassischen Kundenorientierung um einen wesentlichen Aspekt: An Stelle der Maxime einer uneingeschränkten Kundenorientierung tritt die selektive Betreuung der Klientel unter Profitgesichtspunkten, nämlich anhand des "Customer value"....