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In Memoirs of an Almost Expedition, Barbara Schott peels back the skin of language to reveal its musculature, its bone. She also peels back the skin of relations, the intimate rub of self against self, to find both great longing and great loss. Schott marks how the heart bends to words, bends itself with words, in her poetic novel Archipelago her marvelous sequence hymens and in each discrete poem in this lovely book.

Verhandlungsgeschick ist ein wichtiger Baustein für Ihren beruflichen Erfolg. Dieser TaschenGuide unterstützt Sie bei der Gesprächsvorbereitung und der konstruktiven Gesprächsgestaltung. Lernen Sie souverän zu verhandeln und das Ergebnis zu Ihren Gunsten zu beeinflussen.Inhalte:Wie Sie Verhandlungen vorbereiten und geschickt ins Thema einsteigenIhr Weg zur Zwei-Gewinner-Lösung: eigene Ziele klären und sich in die Situation des Gegenübers verse...

Der Kunde ist König - das sagt sich so leicht. Doch oft ist es nicht einfach, eine angenehme Atmosphäre im Verkaufsgespräch herzustellen und auch schwierige Kunden souverän und kompetent zu bedienen. Das erfordert Einfühlungsvermögen, Verhandlungsgeschick und Stressresistenz. Aber: Professionelle Kundenbetreuung ist lernbare Fähigkeit, die sich jeder aneignen kann.Dieses Buch zeigt Ihnen Übungen und Tipps, mit deren Hilfe Sie sich optimal auf ...

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