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La presente tesis muestra el análisis del sistema de información multimedia instalado en la Universidad de las Américas Puebla, México, con el fin de conocer la importancia de la comunicación organizacional en las organizaciones y/o empresas y así reafirmar que los procesos comunicativos se pueden reforzar por medio de la tecnología. El estudio se basó en la realización de encuestas aplicadas a miembros de la comunidad universitaria, con el fi...