Fast alles kann als Prozess aufgefasst werden: Produktionsvorgänge, Abläufe in der Verwaltung, IT-Entwicklung, Dienstleistungen aller Art, ja sogar Abläufe im Privatleben (Lernen, Planen, Hausarbeit). Genau darauf geht das Buch ein und stellt eine seit 1997 international bewährte Methode vor, die einfach wirksam hilft, Prozesse jeder Art zu modellieren, also vorhandene Prozesse sichtbar und begreifbar zu machen, um sie umzusetzen bzw. je nach ...
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