Percepción de la calidad del servicio universitario: una ...
Poitevin, Evelyn Ruth / Tumino, Marisa La calidad de la educación debe conducir a un compromiso asumido por las instituciones y al mismo tiempo debe transformarse en un hábito de las instituciones educativas e instalarse como proceso participativo de los actores involucrados en la organización. La presente investigación pretendió identificar diferencias en la percepción de la calidad del servicio universitario, además de descubrir las dimensiones con las puntuaciones más bajas tant...