1. Avanzar un año luz2. Si se ha estropeado, arreglelo 3. Estoy enamorado de mi coche4. Me conocen5. El poder de las estrellas6. Son personas como nosotros7. ¡Sorpresa, Sorpresa!8. Maravilla de la Técnica9. Son míos, todos míos10. Bonito y Tierno11. Estamos en contacto12. El Duodécimo componenteArgumento:Todos somos conscientes de lo importante que son los clientes y también conocemos aquellos factores que nos van a ayudar a crear una buena relación con ellos. Sin embargo, con frecuencia esto no se lleva a cabo de la manera correcta.Cautive el corazón dEnfoque:Cómo ganar nuevos cliente, sin perder la excelencia en el trato con los que ya tiene.