Si sabe usted expresarse con seguridad, transmitirá con claridad y certeza sus ideas a los demás. Si aprende a identificar sus aciertos y errores, usted aprenderá a modificar su conducta. El resultado será que logrará ser mucho más eficiente en sus relaciones personales y laborales.Este libro le ofrece las técnicas básicas para conseguir que los demás le valoren. Los abundantes ejemplos y ejercicios, le brindan una guía para enfrentarse a temas como:saber comportarse en distintas situacionescontrolar sus nerviospotenciar y mejorar las relaciones personalesoptimizar sus potencialidadesreconducir situaciones conflictivashacer y rechazar propuestastratar con personas problemáticasEste libro invita a practicar estrategias eficaces para mejorar su capacidad asertiva y así conseguir sus metas.Sue Bishop se dedica a la formación y trabaja como consultora. Es autora de varios otros libros sobre el entrenamiento de cualidades personales y laborales.