La investigación intentó describir las estrategias de mercadeo de los servicios de información utilizadas por la administración y el personal bibliotecario, incluyendo el análisis de la comunidad y los estudios de usuarios que se han llevado a cabo. Se describió los esfuerzos en establecer relaciones entre la biblioteca y otras bibliotecas, instituciones, agencias y organizaciones en la comunidad. Se intentó explorar el tema de la promoción de los servicios de información ofrecidos y las estrategias de evaluación del éxito de esta promoción y los planes formales de mercadeo. Se utilizó la entrevista, además de una lista de cotejo como técnicas de acopio de información. Se entrevistó a los directores de las dos bibliotecas académicas, a los jefes de la colección de referencia y a otro personal con experiencia en el campo de mercadeo. Se investigo el uso de la tecnología nueva, la Web y como han sido aprovechados por estas dos bibliotecas académicas para promover los recursos y servicios bibliotecarios. También se investigo los métodos tradicionales impresos de actividades de promoción para los recursos y servicios de información de ambas bibliotecas, con sus debidas recomendaciones.