El presente estudio inicia precisando el concepto de necesidades, considerando el contexto de la innovación institucional. Se indaga, con el Modelo de Discrepancias, en una variedad de necesidades para responder a la realidad compleja que enfrenta el bachillerato mexicano, que evidencia "una proporción baja de profesorado con capacitación calificada", su formación no parte del conocimiento puntual de sus necesidades, ni atiende la diversidad curricular existente o los particulares contextos educativos. Los resultados obtenidos entre una muestra de docentes expertos, mexicanos y extranjeros y en la normativa, cuestionan el papel de la gestión y liderazgo directivo, habilidades, valores y actitudes docentes. Se valida la instrumentalización mixta aplicada y se trazan recomendaciones a dos niveles: el organizacional y el personal con una aproximación estratégica. La evaluación de necesidades para el diseño de programas formativos permite el aprendizaje de experiencias evaluativas exitosas, considerando factores internos y externos a la organización, incluir a los destinatarios e incorporar a tomadores de decisiones en este ejercicio evaluativo.