Como as Bibliotecas Universitárias do Brasil e de Portugal estão empregando a Gestão do Conhecimento para melhorar a qualidade de seus serviços e a produtividade de suas instituições? Precisamos de uma nova visão da gestão para as organizações modernas, pois a informação e o conhecimento são os principais fatores de competitividade dos tempos atuais para pessoas, organizações e nações. A Biblioteca Universitária é um dos principais veículos de disseminação da informação científica e está inserida na Universidade, que por sua vez desempenha um papel fundamental, ao lado do governo e da indústria, na geração de inovações tecnológicas que podem auxiliar no desenvolvimento da sociedade. A coleta de dados foi feita através da aplicação de questionários em um survey on-line, direcionado aos Diretores das Bibliotecas. De acordo com os resultados da pesquisa, algumas práticas apresentaram o menor índice de disseminação e uso dentro das Bibliotecas do Brasil e de Portugal. Portanto estas questões se colocam como as mais urgentes a serem desenvolvidas, seja através de treinamentos, preparo de materiais de instrução e softwares de apoio ou do desenvolvimento de novas pesquisas.