O livro é resultado de uma tese de mestrado que pesquisa a gestão por competências numa empresa do setor público, na cidade de São Paulo. A autora demonstra a percepção dos empregados, numa comparação de antes e depois do modelo implementado há mais de 5 anos numa grande empresa. O modelo apresentado é completo, ou seja, contempla os subsistemas de seleção, treinamento, remuneração, avaliação de desempenho e carreira. A importância da pesquisa se faz devido à crescente adoção do modelo de gestão de pessoas por competências pelas empresas brasileiras e a ausência de pesquisas que investigam os ganhos dos empregados com a Gestão por Competências. O livro é indicado para executivos, profissionais e estudantes da área de gestão estratégica da área de Recursos Humanos.