La vita umana ha un suo esordio ed una sua fine, e se la fine non avviene a causa di un trauma o di suicidio, avviene per malattia: ? un evento naturale. Allora perch? ? difficile parlarne? Le cure palliative si prendono carico della persona giunta alla fine della vita cercando di assicurare una buona qualit? della vita stessa, pi? che della sua durata. La comunicazione con la persona morente e con la sua famiglia deve tener conto delle caratteristiche dell?individuo, della sua storia, del suo contesto sociale e colturale, dello stato emotivo, del bisogno di sapere o del rifiuto della verit? che viene proposta. Il medico deve riuscire a trovare le parole giuste, il contesto contenitivo, l?empatia necessaria per svolgere al meglio uno dei compiti pi? importanti e difficili ma anche gratificanti della professione. Il testo affronta anche le direttive anticipate, i meccanismi del morire, i rituali di cura, le peculiarit? della comunicazione telefonica.