Manchmal sind es nur kleine Worte, die wie ein Stich treffen und noch lange schmerzen. Sie können so vieles zerstören, das Selbstwertgefühl ruinieren und tiefe Wunden in der Seele hinterlassen. Schwester Teresa kennt solche Momente, denn viele Menschen vertrauen sich ihr an. Sie erklärt, wie Kränkungen durch liebevolle Begegnungen heilen können und wie der Glaube Kraft gibt, nicht nur weiterzuleben, sondern gestärkt aus solchen Situationen hervorzugehen und sie zu überwinden. »Keine Wunde heilt sofort. Es braucht viel Zeit, die richtige Behandlung und oft auch viele Tränen. Nimm Dir die Zeit, die Du brauchst und schäme Dich Deiner Tränen nicht! Nur so können Verletzungen heilen.«