Die Zentralen Informatikdienste des Kantons Basel-
Stadt haben mit dem Laborversuch EGOLAB eine e-
Government-Lösungen für ämter- und
departementsübergreifende Prozesse erarbeitet. Mit
dieser Lösung ist es möglich, bestehende
Informatiklösungen für Teilprozesse in einen IT-
gesteuerten Gesamtprozess zu integrieren.

Es soll abgeklärt werden, inwieweit diese Lösung für
Prozesse, an denen das Baudepartement beteiligt
ist, angewandt werden könnte. Anhand des
Pilotprozesses "Abholen von Grünabfuhr" soll
dieses Vorhaben genauer untersucht werden.

Betrachtet man die unterschiedlichen
Einstiegsstellen für den Auftrag, stellt man fest,
dass verschiedene Bereiche der Verwaltung in den
Ablauf miteinbezogen sind oder einbezogen werden
können. Dies hat einen hohen Ressourcenaufwand und
Fehleranfälligkeit zur Folge. Es ist heute
noch nicht sichergestellt, welche Medienbrüche und
sonstige Schwachstellen es bei diesem Prozess
gibt.

Ausgehend von den Kundenbedürfnissen "Abholen von
Grüngut mit der Grünabfuhr" und "Abholen
von Grüngut mit einer Schuttmulde", wird im Rahmen
dieser Diplomarbeit der IST-Zusatand aufgezeigt und
ein SOLL-Konzept entwickelt.