Andreas Mann präsentiert eine detaillierte Analyse der strategischen Wirkung des Service als eigenständiges Marketinginstrument, des Einflusses von Service auf den Unternehmenserfolg sowie der Erfolgsfaktoren des Servicemanagements.
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ISBN | 9783824468034 |
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Sprache | ger |
Cover | Kartonierter Einband (Kt) |
Verlag | Deutscher Universitätsverlag |
Jahr | 19981015 |
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