KNOW-WHY erklärt aus systemischer Sicht, wann etwas erfolgreich ist, und wann nicht. Erstmals gibt es Werkzeuge und mit KNOW-WHY eine Methode, die auch Nicht-Methoden-Experten es erlaubt, die Zusammenhänge ihrer Herausforderungen zu analysieren. Manager müssen nicht mehr blind auf Best Practice von anderswo vertrauen, sondern können die Risiken und die Chancen ihrer individuellen Situation aus dem Wirkungszusammenhang heraus begreifen. Das Buch gibt in kleinen Kapiteln Anregungen zur Betrachtung aus KNOW-WHY-Sicht von Strategieentwicklung, Prozessoptimierung, Organisationsentwicklung, Risikomanagement u.v.m..