Der Praxisleitfaden von Janet Dunphy leitet auf sachliche und klare Art dazu an, mit Menschen in palliativen Lebenssituationen zu kommunizieren. Sie erörtert die ethischen Aspekte und Dilemmata in der Palliative Care und geht besonders auf die Kunst der Kommunikation ein. Die wahren Geschichten helfen theoretisches Wissen mit der Praxis zu verknüpfen und anzuwenden.
Das Besondere dieses Buches ist die Fähigkeit von Janet Dunphy, Wissen in Geschichten zu verpacken und mit Menschlichkeit zu kombinieren, so dass ihr Wissen und ihre Weisheit einfühlsam und menschengemäß in die Praxis einfliessen können.
Die zweite Auflage wurde ergänzt um ein Interview von Swantje Kubillus mit der Autorin und eine aktualisierte Palliative Care Literaturliste. Ein neuer Beitrag über den "Giftschrank der Trauerbotschaften" bietet Alternativen zu No-goes in der Palliative-Care-Kommunikation.