Cet ouvrage traite la question du lien entre les pratiques ressources humaines (dans une logique de management des compétences) et les résultats d'une entreprise. Tout d'abord, à l'échelle individuelle, ensuite à l'échelle organisationnelle. C'est une question qui a été traitée depuis longtemps, dans les deux mondes, académique et professionnel, sans toutefois arriver à une conclusion définitive. A l'inverse de la plupart des études qui sont d'ordre quantitatif, celle-ci est de nature qualitative. Cette nouvelle manière d'aborder la question du lien a permis d'aboutir à des explications empiriques et plus proches des logiques managériales. A l'issue de notre recherche, nous sommes arrivés à dire que les effets des pratiques de GRH ne peuvent être vraiment efficaces que lorsqu'il s'agit des résultats à l'intérieur de l'entreprise. En dehors de celle-ci, les résultats ne sont pas évidents, au regard des contingences externes.