Unique en son genre, ce recueil pratique destiné aux étudiants préparant des Hautes Études Commerciales et aux Cadres Dirigeants des Unités Commerciales (UC), cet ouvrage est consacré pour construire un projet d'étude commerciale complet, qui permet de fabriquer une bonne stratégie bien fondée sur un plan fédérateur et réalisable, des bonnes pratiques Best In Class (BIC), comprenant : - Contexte : où sera effectué l'étude, auprès de qui, comment brièvement le cabinet doit mener l'étude , - Objectifs, besoins d'informations et résultats attendus : étude qualitative, quantitative ... , - Mode de recueil des informations : préconise les modes à utiliser, le type (face à face, Internet, tel) , - Échantillon : taille (combien de personnes), qui qualitatif/quantitatif , Traitement des informations : analyse de contenu des interviewés, on fait un traitement statistique des questionnaires (calcul de grandeurs permettant d'interpréter) , - Budget détaillé , - Planning détaillé : durée de l'étude , Compétences et références de l'institut de l'étude. Un nouvel univers celui du Business Model en action appliqué aux Projets des Etudes Commerciales en vue d'une performance mesurable et durable.