La relation (ou les relations) qui unit ou divise l'État et ses citoyens a toujours été relativement conflictuelle. Conflictuelle pour les organisations publiques qui conçoivent, mettent en oeuvre et évaluent les politiques publiques, mais également dans la gestion et la communication de ces politiques publiques. Conflictuelle également pour les citoyens qui cherchent à définir la nature et les modalités de cette relation. Enfin, conflictuelle dans la façon qu'a la société de définir ce qu'est l'État ou ce qu'il devrait être. L'émergence d'un agenda de la gouvernance définit, entre autres choses, par les dynamiques de reddition de compte, de participation et de transparence, a conduit à une remise en question fondamentale des façons dont ces tensions sont comprises et prises en considération. Ce livre offre aux lecteurs des chapitres proposant des réflexions, des expériences et des analyses sur la nature de ces dynamiques, que ce soit au Canada ou en Suisse ou ailleurs dans le monde.