In diesem Buch finden Sie verschiedenste Techniken und Methoden um Verbesserungen anzugehen. Die Methoden werden Schritt für Schritt erklärt und mit praktischen Tipps ergänzt.Das Buch ist in fünf Phasen gegliedert:- Sich Übersicht verschaffen und Verbesserungspotenziale finden- Analysieren- Lösungen entwickeln- Entscheiden- Allgemeine, umfassende Methoden.Die Werkzeuge stammen aus dem Lean- und Qualitätsmanagement und stützen sich auf die Philosophie der kontinuierlichen Verbesserung.