Wir ertrinken in Informationen, aber hungern nach Wissen: Der Schwerpunkt des Buches liegt im Aufbau eines Zielsystems sowie von entsprechenden Kennzahlen zur Operationalisierung der Ziele im Bereich der Informationslogistik. Das Konzept konzentriert, sich aufgrund spezifischer Charakteristika, auf die Analyse der Informationslogistik in kleinen- und mittelständischen Unternehmen (KMU). Durch den Einsatz der erarbeiteten Methodik ist es möglich systematisch Schwachstellen der Informationslogistik in KMU zu identifizieren, gezielte Maßnahmen zu entwickeln und Verbesserungen objektiv aufzuzeigen und zu bewerten. Dabei werden sämtliche Aspekte der Informationslogistik analog zur Warenlogistik betrachtet und in einem Zielsystem abgebildet. Durch den Einsatz der Methodik im betrieblichen Umfeld konnten gezielte Maßnahmen entwickelt werden, welche im betrachteten Bereich zu einer deutlichen Reduzierung der "Informations"-Herstellkosten führen können.