Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Die Globalisierung verlangt Konzepte zur Schaffung neuer Handlungs­möglichkeiten für Unternehmen. Diese strategische Ausrichtung führt zu einer Steigerung der Komplexität. Klassische Planungsmethoden versa­gen zunehmend in den turbulenten Märkten von heute. Diese verlangen vielmehr eine realistische Simulation der Bezugssysteme, wie sie mit ky­bernetischen Instrumenten möglich ist. Erfolgspotenziale können nur durch vorgreifende Anpassungsprozesse der Organisation ausgeschöpft werden, diese sind das Kernthema des Programm-Managements. Das hier entwickelte systemisch-strategische Programm-Management er­mög­licht es erstmals strategische Ansatzpunkte komplexer Systeme auf Basis harter und weicher Faktoren zu identifizieren. Diese Systemkennt­nis führt zu robusten Entscheidungssituationen und zeigt Grenzen und An­satz­punkte der Beherrschbarkeit komplexer Organisationen auf. Am Bei­spiel des Facility Managements wird gezeigt, wie aus Strategien Handlungen werden können, wie der Erfolg messbar wird und vor allem wie überhaupt erst die richtige strategische Idee erkannt werden kann. Ein Buch für Ma­nager, Wirtschaftsstrategen, Wirtschaftswissenschaftler sowie alle am Thema Interessierten.