Für das Überleben einer Organisation sind Mechanismen notwendig, die es ermöglichen, veränderte Umweltbedingungen wahrzunehmen und intelligent auf sie zu reagieren. Dabei führt individuelles Reflektieren der Organisationsmitglieder nicht notwendigerweise zum Lernen der Gesamtorganisation, kann es paradoxerweise sogar behindern.
Zepke stellt dar, wie Evaluierung zum organisationalen Wissensmanagement und zur Optimierung der laufenden Projektsteuerung beitragen kann, welche Instrumente sich eignen und wo praktische Grenzen sind.