Der letzte Band der vierteiligen Berichtsreihe über die Ergebnisse des Kooperationsverbundes "Verbesserung von Geschäftsprozessen mit flexiblen Workflow-Management-Systemen (MOVE)" geht auf Aspekte der flexiblen Anpassung und Evaluierung von Workflow-Management-Anwendungen ein und faßt die in den durchgeführten Anwenderprojekten gewonnenen Erfahrungen zusammen. Darüber hinaus nehmen die Herausgeber Stellung zur zukünftigen Entwicklung des Workflow Managements. Das Buch richtet sich sowohl an all jene, die sich mit Reorganisation von Unternehmen und der Einführung von Workflow-Management-Systemen beschäftigen, als auch an Unternehmensberater, Sofware-Entwickler und Wissenschaftler. Die starke Praxisorientierung verleiht der Reihe gleichsam Handbuchcharakter. TOC:Einleitung: Das Projekt MOVE - Eine zusammenfassende Betrachtung.- Workflow für das lernende Unternehmen - für, mit und aus Workflow lernen. Mitarbeiterorientierung: Darstellungsmethoden im partizipativen stetigen Verbesserungsprozeß. Organisationsentwicklung: Koordinations- und Kommunikationsverfahren zur Behandlung von Sonderfällen. Technikgestaltung: Wissensmanagement und Geschäftsprozeßunterstützung - am Beispiel des Workflow Memory Information System WoMIS.- Testen von Workflow-Management-Anwendungen - Methoden und Vorgehensmodell.- Computerbasierte Werkzeuge zur Unterstützung von Workflow-Projekten - Ein Überblick über die Demonstratoren aus dem MOVE-Projekt.- Workflow für die lernende Organisation: Lernendes Workflow.- Die zukünftige Rolle des Workflow Managements beim ganzheitlichen Geschäftsprozeßmanagement.- Workflow Management - Ein Baustein auf dem Weg in die Informationslogistik.