Aufgrund der spezifischen Merkmale von Dienstleistungen ergeben sich besondere Fragestellungen zur Gestaltung, Realisierung und Kontrolle von Wertschöpfungsprozessen, die im "Forum Dienstleistungsmanagement" Berücksichtigung finden.
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ISBN | 9783834944139 |
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Sprache | ger |
Cover | Kartonierter Einband (Kt) |
Verlag | Gabler Verlag |
Jahr | 20120924 |
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